济南市展开3A级以上旅行社等级鉴定

济南市展开3A级以上旅行社等级鉴定
为进一步加强旅行社办理,进步全市旅行社的服务质量和服务水平,依据《山东省旅行社等级鉴定办理办法》和《山东省旅行社等级区分与鉴定规范》的要求,济南市文明和旅行局决议展开3A级以上旅行社等级鉴定作业。4月28日,济南市文明和旅行局官网发布《关于展开3A级以上旅行社等级鉴定作业的告诉(济文旅发〔2020〕31号)》,要求参评企业有必要是济南辖区内经旅行主管部分或行政批阅部分答应并具有独立法人资格的旅行社企业,正式建立并经营两年以上;分设在不同区域的旅行社分社、服务网点(门市部、经营部)不能独自参与等级鉴定。其间,3A级旅行社鉴定由区县主管部分安排初评,报济南市文明和旅行局鉴定;4A级旅行社鉴定由济南市文明和旅行局安排施行;5A级旅行社鉴定由济南市文明和旅行初评,报山东省文明和旅行厅鉴定。据了解,3A级以上旅行社等级鉴定作业分为自查申报阶段(5月—6月)、资料检查阶段(7月份)、检验鉴定阶段(8月—9月)、公示发布阶段(10月份)四个阶段。值得注意的是,检验鉴定阶段将进行明查暗访、随团暗访、实地检验三部分。其间,明查暗访包含检查经营部,对门市服务质量进行明查或暗访;随团暗访一般挑选旅行社自组的中、短线旅行线路产品进行;在实地检验阶段,济南市文明和旅行局对申报资料合格的申报3A级旅行社进行检查,对申报4A级旅行社进行实地资质等级检验鉴定;对请求5A级的旅行社进行初评,契合条件的向省文旅厅引荐检验。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 程凌润